Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔄 Возврат и обмен товаров Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». ⏱ Сроки возврата и обмена Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем. 🚚 Обратная доставка товаров По инициативе покупателя Если товар не подошёл по форме, габаритам, внешнему виду или по другим причинам не может быть использован по назначению — стоимость обратной доставки оплачивает покупатель по тарифам перевозчика. По вине магазина Если товар имеет заводской брак или был отправлен не тот товар — обратную доставку оплачивает магазин. ✅ Условия возврата для товаров надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять товар при условии, что: 🔹 товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.); 🔹 товар полностью укомплектован; 🔹 товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. ⚠️ Важно для автозапчастей и тюнинга Детали, которые: - были установлены на автомобиль; - были окрашены; - имеют следы попытки установки (следы болтов, клея, герметика, скотча и т. п.), ❌ не подлежат возврату или обмену, если иное не предусмотрено гарантией на заводской брак. 📝 Процедура возврата товара Сообщите нам о намерении вернуть товар 📞 +38 (096) 851-74-49 или в мессенджерах Viber / Telegram / WhatsApp. Отправьте товар службой доставки «Новая Почта» или «Укрпочта» (реквизиты для отправки предоставляет менеджер). ❗ Пожалуйста, не выбирайте услугу «Наложенный платёж» — такие посылки мы не сможем принять. Возврат средств осуществляется после осмотра товара. 💳 Возврат средств После получения и осмотра товара на нашем складе (1–3 рабочих дня) средства возвращаются: на банковскую карту ПриватБанк / Monobank; либо на расчётный счёт IBAN. ⏳ Срок зачисления средств: от 1 до 5 банковских дней. 📦 Осмотр товара при получении Пожалуйста, проверяйте целостность товара и упаковки непосредственно в отделении службы доставки. В случае обнаружения повреждений при транспортировке: - не забирайте посылку ❗❗❗ - требуйте оформления акта повреждения в отделении перевозчика ❗❗❗

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.